İade Politikası
Son Güncelleme: 27 Ocak 2026
İade Yapılmamaktadır
Reklam Rapor hizmetinde, abonelik başladıktan sonra hiçbir koşulda iade yapılmamaktadır. Lütfen satın alma işlemi öncesinde hizmet koşullarını dikkatlice inceleyiniz.
1. İade Politikamız
Reklam Rapor dijital bir hizmet platformudur. Abonelik satın alındığı ve hizmet başladığı andan itibaren iade talepleri kabul edilmemektedir. Bu politika, aşağıdaki nedenlerle uygulanmaktadır:
- Dijital hizmetlerin anında erişilebilir ve kullanılabilir olması
- Yapay zeka analiz kaynaklarının hizmet başladığı anda tahsis edilmesi
- Meta/Facebook API entegrasyonlarının aktif hale gelmesi
- Hizmetin geri alınamaz nitelikte olması
2. Hizmet Garantisi Hakkında
Önemli Bilgilendirme
Yapay zeka tarafından sağlanan analiz sonuçları, ciddi şekilde daraltılmış gerçek verilerinize dayanmakta ve %95 ihtimal ile doğru yönlendirme sunmaktadır. Ancak bu sonuçlar hiçbir şekilde garanti altında değildir. Analiz sonuçlarının uygulanmasından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarar için sorumluluk kabul edilmemektedir.
Reklam performansı; piyasa koşulları, rekabet, hedef kitle davranışları ve platform algoritmaları gibi kontrol edilemeyen birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle analiz önerileri uygulandığında beklenen sonuçların alınamaması iade nedeni olarak kabul edilmemektedir.
3. Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- Dashboard > Ayarlar bölümünden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz
- İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
- Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz
- Kalan süre için orantılı iade yapılmaz
4. Aboneliği Durdurma
Aboneliğinizi geçici olarak durdurabilirsiniz:
- Dashboard > Ayarlar bölümünden aboneliğinizi duraklatabilirsiniz
- Durdurma süresince ödeme alınmaz
- İstediğiniz zaman aboneliğinizi yeniden aktif edebilirsiniz
5. Teknik Sorunlar
Platformda yaşanan teknik sorunlar nedeniyle hizmeti kullanamadığınız durumlarda, sorun çözülene kadar aboneliğiniz uzatılabilir. Ancak bu durum iade hakkı doğurmaz.
Teknik sorun bildirmek için info@erdens.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda yönetim kararıyla inceleme yapılabilir (ancak iade garantisi verilmemektedir):
- Mükerrer ödeme (aynı işlem için birden fazla ödeme alınması)
- Yetkisiz ödeme (hesap sahibinin bilgisi dışında yapılan işlemler)
- Platformun uzun süreli (7 günden fazla) erişilemez olması
Bu durumlar için info@erdens.com adresinden detaylı açıklama ile başvurabilirsiniz.
7. Satın Alma Öncesi Öneriler
Satın almadan önce:
- Hizmet açıklamalarını dikkatlice okuyun
- Kullanım koşullarını inceleyin
- Sorularınız için iletişime geçin
- İhtiyaçlarınıza uygun olduğundan emin olun
8. İletişim
Sorularınız için:
E-posta: info@erdens.com